Preguntas frecuentes
Lo que todo el mundo
pregunta primero.
Diez respuestas cortas sobre cómo trabaja PSI. Donde la respuesta honesta es «eso se decide en la consulta», eso es lo que dice: no hay plazos ni cifras inventados para rellenar.
¿Qué hace PSI exactamente?
PSI es una agencia de inteligencia artificial, automatización y sistemas a medida para PYMES y negocios locales de República Dominicana. No vende "IA" como producto: vende que un negocio deje de perder tiempo y dinero en procesos manuales y en una presencia digital que no trabaja.
El trabajo se organiza en cuatro frentes: análisis y diagnóstico, automatización e IA, presencia digital, y sistemas a medida cuando el problema no encaja en ningún producto existente.
¿A qué tipo de empresa sirve PSI?
A PYMES y negocios locales de República Dominicana: empresas con operación real, con tareas que hoy se hacen a mano y con alguien que decide sin tener que pasar por un comité.
PSI atiende desde Santo Domingo y en español.
¿Cuánto cuesta un proyecto con PSI?
No hay precios de catálogo, y no es por ocultarlos: el alcance cambia el precio, y el alcance no se conoce hasta hablar con el negocio. Todo se cotiza después de la consulta, partiendo de precios base por paquete que se adaptan al caso.
El modelo es pago inicial más cuota de mantenimiento. PSI factura en pesos dominicanos o en dólares, siempre en una sola moneda por cotización: la del cliente.
¿Por qué hay una cuota mensual y no solo un pago por el proyecto?
Porque el producto no termina cuando se entrega el software. Un sistema que nadie opera se degrada: cambian los precios, cambia el catálogo, cambia el canal por el que escriben los clientes, y lo que funcionaba deja de funcionar sin que nadie se entere.
La cuota cubre la operación, el mantenimiento y la mejora de lo que ya está funcionando. No es un extra sobre el proyecto: es parte del modelo.
¿Quién va a trabajar en mi proyecto?
Christoph Hilp, fundador y único operador de PSI, desde Santo Domingo. El cliente habla directamente con quien construye el sistema: no hay capa comercial entre medias ni traspaso a un equipo que no estuvo en la conversación.
¿Cómo empieza un proyecto?
Por una consulta corta sobre el negocio y sobre la tarea que se está comiendo el día. A partir de ahí el trabajo sigue cinco pasos: entender, detectar, diseñar, implementar y evolucionar.
Ningún sistema entra sin que antes se entienda por qué hace falta. Es posible que de la consulta salga que no hace falta construir nada, y eso también es una respuesta válida.
¿Qué información hace falta para una primera respuesta útil?
Cuatro cosas: qué hace el negocio en dos líneas, qué tarea concreta se come el tiempo hoy, cómo se hace esa tarea ahora mismo, y qué herramientas ya se están usando.
Sin eso, la primera respuesta no puede pasar de generalidades.
¿PSI hace solo chatbots?
No. El catálogo son trece servicios repartidos en cuatro frentes, y los chatbots son uno de ellos. También hay diagnóstico de negocio, auditoría de marca personal y de e-commerce, agentes de IA, agentes de WhatsApp, automatización de procesos, diseño y renovación de sitios web, landing pages y CRM.
Cuál toca en cada caso —o si no toca ninguno— sale del diagnóstico, no de una lista.
¿En qué se diferencia PSI de una agencia que vende automatizaciones?
En el orden. Primero se entiende el negocio y se mide dónde está la fricción; solo después se decide qué construir. Automatizar un proceso que nadie ha entendido a mano multiplica el problema en vez de resolverlo.
Y en que PSI se queda operando lo que entrega, en lugar de cerrar el proyecto y desaparecer.
¿Cómo se contacta con PSI?
Por tres vías que llegan al mismo sitio y lee la misma persona: el formulario de consulta de la portada, el correo y WhatsApp. El formulario es el preferido porque ya pregunta lo que hace falta.
Glosario
Qué significa cada término del catálogo, para quien no tiene por qué saberlo.
- Agente de IA
- Un programa que, además de responder con texto, consulta información y decide qué hacer a continuación: buscar un dato, escribir en un sistema, escalar a una persona. Se diferencia de un chatbot en que no sigue un guion fijo.
- Chatbot
- Un sistema que responde mensajes de forma automática siguiendo respuestas previstas. Sirve para atender consultas repetidas fuera de horario o cuando no hay nadie libre para contestar.
- Automatización de procesos
- Sustituir por software una cadena de pasos que hoy alguien repite a mano entre planillas, correos y sistemas. El objetivo no es quitar personas, sino quitarles el trabajo que no exige criterio.
- CRM
- Del inglés customer relationship management, gestión de la relación con el cliente. Es el sistema donde viven los clientes, las oportunidades y el estado de cada conversación, en lugar de en la cabeza de alguien, en un chat o en una planilla suelta.
- Landing page
- Una página con un solo objetivo medible —una reserva, una consulta, una compra— y sin las salidas que tendría una web completa. Se usa cuando hace falta convertir una campaña concreta, no explicar todo el negocio.
- Diagnóstico de negocio
- Un análisis de cómo funciona una empresa por dentro y por fuera, hecho antes de construir nada, para localizar dónde se pierde tiempo o dinero y decidir por dónde conviene empezar.
¿Tu pregunta no está?
Es lo normal: las que importan son siempre sobre el negocio concreto, y esas no se pueden responder en una página.
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